Regulamin serwisu Kulturalny Radar
Wersja 1 obowiązuje od 12 listopada 2026.
§1. Usługodawca
1.Serwis Kulturalny Radar dostępny pod adresem https://kulturalnyradar.pl (dalej: Serwis) prowadzi Michał Gandyk, 43-300 Bielsko-Biała, ul Czysta 1/25 (dalej: Usługodawca).
3.Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Jest bezpłatnie dostępny w Serwisie, także do pobrania w formacie PDF.
§2. Definicje
•Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności mieszkaniec szukający wydarzeń kulturalnych.
•Instytucja (Partner) – instytucja kultury publikująca w Serwisie wydarzenia i promocje na zasadach Regulaminu dla instytucji.
•Aplikacja – aplikacja mobilna Kulturalny Radar na Androida i iOS, pobierana z Google Play lub App Store.
•Radar – zestaw ustawień Użytkownika w Aplikacji (miasto, obserwowane miasta, zainteresowania, zasięg), na podstawie którego Serwis dobiera wydarzenia i oferty.
•Oferta – informacja Instytucji o wolnych miejscach, cenie, rabacie lub kodzie promocyjnym.
§3. Usługi
1.Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługi:
•przeglądania wydarzeń i promocji instytucji kultury na stronie WWW i w Aplikacji,
•utworzenia Radaru w Aplikacji bez zakładania konta,
•zapisywania ulubionych miejsc (Instytucji), których wydarzenia Aplikacja pokazuje wyżej, a Oferty – także poza zainteresowaniami i zasięgiem Użytkownika,
•opcjonalnego konta, zakładanego przez logowanie kontem Google, które przenosi ustawienia i ulubione miejsca na inne urządzenie,
•mapy wydarzeń i zapisywania wydarzeń w kalendarzu telefonu (na życzenie Użytkownika),
•powiadomień o Ofertach (za zgodą) i – za osobną zgodą – komunikatów „Nowości i polecenia”,
•rezerwacji miejsc w niższej cenie z kodem zapisanym w telefonie,
•zarządzania Radarem i usunięcia danych w Aplikacji (zakładka „Moje”).
2.Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu, a w przypadku Radaru – z chwilą pierwszego uruchomienia Aplikacji. Użytkownik może ją rozwiązać w każdej chwili, wybierając w Aplikacji „Usuń wszystkie dane z tego telefonu” (zakładka „Moje” → „Konto i bezpieczeństwo”) albo usuwając Aplikację. Konto Użytkownik usuwa w Aplikacji (zakładka „Moje” → „Konto i bezpieczeństwo” → „Usuń konto”) albo pisząc na adres [email protected]. 3.Ceny, rabaty, liczba miejsc i terminy wydarzeń pochodzą od Instytucji. Bilety kupuje się bezpośrednio u Instytucji, na jej zasadach. Usługodawca nie jest stroną umowy sprzedaży biletu.
4.Rezerwacja miejsca w niższej cenie (kod promocyjny) jest zachętą Instytucji. Instytucja może ograniczyć pulę miejsc lub zakończyć promocję. Kod rezerwacji zapisuje się w pamięci telefonu i działa także bez internetu; realizuje go Instytucja na swoich zasadach.
5.Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 16 lat.
§3a. Powiadomienia i zgody
1.Powiadomienia o Ofertach Usługodawca wysyła wyłącznie na urządzenie, na którym Użytkownik wyraził zgodę o treści pokazanej w Aplikacji przy przycisku jej udzielenia (art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej), i tylko gdy powiadomienia są włączone w ustawieniach telefonu. Zgoda jest dobrowolna i nie jest warunkiem korzystania z pozostałych usług.
2.Powiadomienia o Ofertach są dobierane do miasta, zainteresowań i zasięgu ustawionego przez Użytkownika. Usługodawca wysyła najwyżej 6 takich powiadomień na urządzenie w ciągu doby, w tym najwyżej 2 od jednej Instytucji (przy zgodzie udzielonej przed 12 listopada 2026 r. – najwyżej 4 dziennie, dopóki Użytkownik nie zaakceptuje nowej treści zgody), i nie wysyła ich w godzinach 22:00–8:00.
3.Niezależnie od zgody na Oferty, na urządzenie z włączonymi powiadomieniami mogą trafiać komunikaty dotyczące działania usługi (np. zmiana Regulaminu). Nie mają one charakteru marketingowego.
4.Komunikaty „Nowości i polecenia” wymagają osobnej zgody i przychodzą najwyżej 2 razy w tygodniu, nigdy w nocy. Lokalizacja telefonu jest wykorzystywana tylko za osobną zgodą i tylko podczas korzystania z Aplikacji.
5.Każdą zgodę Użytkownik może w każdej chwili wycofać w Aplikacji (zakładka „Moje”) albo w ustawieniach telefonu, a powiadomienia – czasowo wyciszyć. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszych wysyłek.
6.Usługodawca prowadzi rejestr zgód (rodzaj, wersja treści, data), aby móc wykazać ich udzielenie i wycofanie, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.
§4. Wymagania techniczne
1.Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript.
2.Aplikacja wymaga telefonu z systemem Android lub iOS w wersji wskazanej na karcie Aplikacji w sklepie. Powiadomienia dostarczają usługi producentów systemów (Google, Apple); ich doręczenie zależy także od ustawień telefonu (np. tryb skupienia, oszczędzanie baterii) i połączenia z internetem, dlatego Usługodawca nie gwarantuje doręczenia każdego powiadomienia ani dostępności miejsc w chwili jego odczytania.
3.Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to m.in. złośliwe oprogramowanie, phishing i przejęcie urządzenia. Aplikację pobieraj wyłącznie z Google Play lub App Store.
§5. Zasady korzystania
1.Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, zakłócanie działania Serwisu, automatyczne pobieranie danych w sposób obciążający Serwis oraz sztuczne nabijanie statystyk i rezerwacji.
2.Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z powodu prac technicznych lub bezpieczeństwa.
§6. Treści Instytucji i zgłaszanie nielegalnych treści (DSA)
1.Opisy wydarzeń i promocji publikują Instytucje i one odpowiadają za ich treść.
2.Punktem kontaktowym dla Użytkowników i organów państw członkowskich UE w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, DSA) jest adres [email protected]. Kontakt jest możliwy w języku polskim i angielskim. 3.Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną, na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie, dokładne wskazanie treści (np. link), imię i nazwisko lub nazwę oraz e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw wobec dzieci) i oświadczenie o działaniu w dobrej wierze. 4.Usługodawca rozpatruje zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, informuje zgłaszającego o decyzji i o możliwości odwołania. Instytucja, której treść usunięto, otrzymuje uzasadnienie.
§7. Reklamacje
1.Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres [email protected]. Warto opisać problem i podać e-mail do odpowiedzi. 2.Usługodawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
3.Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
4.Reklamacje dotyczące biletów i wydarzeń rozpatruje Instytucja, która je organizuje.
§8. Dane osobowe i pliki cookie
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a wykorzystanie plików cookie i pamięci przeglądarki – Polityka cookies.
§9. Zmiany Regulaminu
1.Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu usług lub względów bezpieczeństwa.
2.O istotnych zmianach Usługodawca informuje w Serwisie co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może usunąć swoje dane w Aplikacji (zakładka „Moje”).
3.Poprzednie wersje Regulaminu Usługodawca udostępnia na żądanie.
§10. Postanowienia końcowe
1.Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony, którą zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.
2.W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
